Takuuehdot

Takuu

Yrityksellämme on yli 25 vuoden kokemus turboahtimien myynnistä, korjauksesta ja huollosta. Kaikki työt suorittavat korkeasti koulutetut ja kokeneet asiantuntijat käyttäen nykyaikaisia teknologioita ja materiaaleja.

Testaamme jokaisen toimittamamme tuotteen huolellisesti. Tämä tarkoittaa, että voit luottaa meiltä ostettujen turboahtimien ja tuotteiden laatuun.

BR Turbo (Bane Roco OÜ) myöntää turboahtimille 24 kuukauden takuun.

Takuun kesto voi vaihdella myyntialueen mukaan ja on määritelty kyseisen maan takuuehdoissa.

Takuuehdot

Sopijapuolet

Takuusopimus solmitaan BR Turbon (Bane Roco OÜ) ja ostajan välillä, joka on hankkinut tuotteen BR Turbolta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä.

Takuun voimassaolon yleiset ehdot

Takuu on voimassa, mikäli BR Turbolta (Bane Roco OÜ) ostettu turboahtin on asennettu ja sitä käytetään ajoneuvossa, jossa on teknisesti kunnossa oleva polttomoottori ja sen järjestelmät (mukaan lukien polttoaine-, EGR- ja pakokaasujärjestelmät). BR Turbo (Bane Roco OÜ) ei vastaa vioista, jotka johtuvat ulkoisista tekijöistä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• moottoriöljyn puuttumisesta, alhaisesta tasosta, riittämättömästä määrästä tai öljyn likaantumisesta;
• mistä tahansa mekaanisesta iskusta, joka aiheuttaa näkyviä vaurioita turboahtimelle tai sen osille;
• moottorin sallittujen kierroslukujen ylittämisestä;
• moottorin voitelujärjestelmän viasta, mukaan lukien tukkeutuneet öljyputket, tukkeutuneet öljykanavat, vialliset paineventtiilit, viallinen öljypumppu jne.;
• alhaisesta, puuttuvasta tai ajoneuvovalmistajan vaatimuksia vastaamattomasta öljynpaineesta;
• epäpuhtauksien tai vierasesineiden pääsystä moottorin voitelujärjestelmään;
• imusarjan, letkujen, ilmansuodattimen kotelon tai välijäähdyttimen vaurioista;
• suuttimien kulumisesta;
• EGR-järjestelmän viasta;
• DPF-suodattimen ja tai katalysaattorin tukkeutumisesta;
• turboahtimeen kuulumattomien elektronisten tai mekaanisten ahtojärjestelmän osien viasta;
• siipien ylikuumenemisesta tai liian korkeista EGT-lämpötiloista, jotka eivät vastaa ajoneuvovalmistajan teknisiä vaatimuksia.

Ajoneuvon muutokset

Mikäli ajoneuvon rakennetta on muutettu tehon lisäämiseksi eikä BR Turboa (Bane Roco OÜ) ole tästä informoitu, takuu voidaan rajoittaa tai hylätä, jos todetaan, että muutokset ovat aiheuttaneet vian.

BR Turbon takuuvastuut

Jos takuuaikana havaitaan valmistusvirheitä, jotka johtuvat materiaali- tai työvirheistä, BR Turbo (Bane Roco OÜ) korjaa turboahtimen veloituksetta tai vaihtaa sen vastaavaan.

Takuuaika

Turboahtimien takuuaika on 24 kuukautta myyntipäivästä. Takuu on voimassa vain, jos kaikkia takuuehtoja on noudatettu. Mikäli BR Turbo (Bane Roco OÜ) toteaa tarkastuksen yhteydessä, että asennus- tai takuuehtoja ei ole noudatettu, takuupyyntö hylätään.

Takuu raukeaa, jos todetaan, että:

• valmistajan määrittelemiä käyttö- tai asennusohjeita ei ole noudatettu;
• turboahtinta on korjattu muualla kuin BR Turbossa (Bane Roco OÜ), ja korjauksen todetaan aiheuttaneen vian;
• asiakas tai kolmas osapuoli on purkanut, tarkastanut, korjannut tai tehnyt rakenteellisia muutoksia turboahtimeen;
• tuotteessa on luvattoman puuttumisen tai omatoimisen korjauksen jälkiä;
• asennustekniikkaa ei ole noudatettu;
• asiakas kieltäytyy tai ei pysty toimittamaan pyydettyjä tietoja vian perussyyn diagnosoinnista ja poistamisesta ennen BR Turbon (Bane Roco OÜ) toimittaman turboahtimen asennusta;
• turboahtin on asennettu ilman asianmukaista pätevyyttä ja vika johtuu virheellisestä asennuksesta.

Ei kuulu takuun piiriin

• turboahtimen tai sen osien mekaaniset vauriot;
• vierasesineiden aiheuttamat vauriot turboahtimen sisällä;
• vauriot, jotka johtuvat voitelun puutteesta tai sopimattomien öljyjen tai polttoaineiden käytöstä;
• vauriot, jotka johtuvat valmistajan hyväksymättömien osien tai materiaalien käytöstä;
• kulutus- ja asennusmateriaalit sekä rajoitetun käyttöiän omaavat osat, jotka eivät kuulu turboahtimeen;
• turboahtin ei kuulu takuun piiriin, jos ajoneuvon määräaikaishuolto puuttuu, mukaan lukien moottoriöljyn ja öljynsuodattimen vaihto.

Takuuvaatimuksen tekeminen

1. Vaatimuksen toimittamistavat

Takuuvaatimus hyväksytään vain:

• sähköisesti erillisen takuulomakkeen kautta osoitteessa https://turbokorjaus.fi/warranty,
• tai paperisena täyttämällä takuulomake BR Turbon (Bane Roco OÜ) myyntipisteessä (PDF-linkki).

Ilman täysin täytettyä takuulomaketta (sähköinen tai paperinen) turboahtinta ei oteta takuukäsittelyyn.

2. Vaadittavat tiedot

Jos turboahtin on asennettu, hakijan on annettava:

• etu- ja sukunimi;
• yhteystiedot (puhelin, sähköposti);
• tieto siitä, onko hakija oikeushenkilö, yrityksen nimi;
• tilausnumero;
• turboahtimen tai varaosan numero;
• asennuspäivämäärä ja ajokilometrilukema asennuksen yhteydessä;
• irrotuspäivämäärä ja ajokilometrilukema irrotuksen yhteydessä;
• ajoneuvon VIN, merkki, malli, valmistusvuosi, teho (kW), polttoainetyyppi;
• kuka suoritti vaihdon, yrityksen tai korjaamon nimi;
• vahvistus öljynvaihdosta ennen asennusta;
• vahvistus moottorin diagnostiikasta ja edellisen turboahtimen vian perussyyn tunnistamisesta;
• tieto moottorin ohjelmistomuutoksesta;
• vian kuvaus.

Jos turboahtinta ei ole asennettu ja vika havaittiin ennen asennusta, hakijan on annettava:

• etu- ja sukunimi;
• yhteystiedot (puhelin, sähköposti);
• tieto oikeushenkilöstä, yrityksen nimi;
• tilausnumero;
• turboahtimen tai varaosan numero;
• havaitun vian kuvaus;
• liitetyt valokuvat.

3. Tuotteen lähettäminen tarkastukseen

Turboahtimen lähettäminen takuarkastukseen tapahtuu ostajan kustannuksella. Mikäli tarkastus vahvistaa takuukorvauksen, BR Turbo (Bane Roco OÜ) korvaa ostajalle dokumentoidut kuljetuskustannukset.

Takuuvaatimuksen vahvistamisen jälkeen asiakkaan tulee lähettää turboahtin osoitteeseen BR Turbo (Bane Roco OÜ), Betooni tn 11E, 13816 Tallinn, takuarkastusta varten 10 arkipäivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.

Jos tuotetta ei lähetetä указанussa ajassa eikä asiakas esitä perusteltua syytä viivästymiselle, vaatimus katsotaan asiakkaan peruuttamaksi ja takuukäsittely suljetaan.

4. Takuutarkastuksen alkaminen

Takuutarkastus ja BR Turbon (Bane Roco OÜ) jatkotoimet alkavat vasta, kun palautettu turboahtin on fyysisesti vastaanotettu.

Henkilötietojen käsittely

Takuuvaatimuksen tekemällä asiakas antaa suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn vaatimuksen käsittelyä ja takuuehtojen täyttämistä varten. Tarkempi tieto tietojen käsittelystä on saatavilla tietosuojaselosteessa.

Käyttösuositukset

• Käytä vain laadukkaita tiivisteitä sekä asennuskomponentteja ja materiaaleja luotettavilta valmistajilta;
• Turboahtin tulee asentaa autohuollossa, jossa on pätevät ja kokeneet asiantuntijat sekä asianmukaiset laitteet;
• Anna moottorin käynnistyksen jälkeen käydä tyhjäkäynnillä, jotta riittävä öljynpaine muodostuu;
• Dynaamisen ajon jälkeen (maantie tai kaupunki) älä sammuta moottoria heti, vaan anna sen käydä tyhjäkäynnillä estääksesi turboahtimen laakerien ennenaikaisen kulumisen;
• Vältä pitkäaikaista tyhjäkäyntiä;
• Älä paina kaasupoljinta moottoria käynnistettäessä tai ennen sammuttamista;
• Suorita ajoneuvon määräaikaishuollot säännöllisesti, mukaan lukien moottoriöljyn, öljynsuodattimen ja ilmansuodattimen vaihto;
• Huolla moottoria säännöllisesti.